Política de Privacidade
A privacidade do utilizador é importante para a ARKTILES.
A ARKTILES compromete-se a garantir a confidencialidade e privacidade na recolha e tratamento dos dados dos seus Clientes e Utilizadores, cumprindo com as suas obrigações ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, tendo para esse efeito desenvolvido a presente Política de Privacidade.
Empresa: ARKTILES - showroom de materiais premium
Morada: Edifício Mical, Loja 3 - Estr. de Manique 1896, 2645-550 Alcabideche
E-mail: info@arktiles.eu
Âmbito Geral
A ARKTILES é responsável por esta Política de Privacidade. A presente abrange os websites de todos os seus produtos, assim como as suas plataformas em redes sociais, microsites, formulários e documentos que mencionem a dita política. No âmbito desta Política de Privacidade, a ARKTILES definiu como:
– Cliente qualquer entidade que adquire os nossos serviços;
e
– Utilizador qualquer visitante dos websites dos seus produtos, assim microsites que mencionem a dita política e/ou subscritores da nossa lista de conteúdos eletrónicos (Newsletter).
A ARKTILES reserva-se o direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas. O utilizador é assim aconselhado a visitar esta página regularmente.
Política de Privacidade
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), plenamente aplicável desde 25 de maio de 2018, regula o tratamento de dados pessoais de pessoas singulares e a livre circulação desses dados.
Esta informação é do seu interesse. Queremos informá-lo com transparência sobre o modo como a ARKTILES trata os dados pessoais, como gere toda a informação, quais as suas finalidades e como efetuar a sua gestão.
Convidamo-lo a ler atentamente este breve resumo.
O que é a política de privacidade e proteção de dados pessoais?
É a Política que estabelece os termos em que a ARKTILES trata os dados pessoais dos seus Clientes e os direitos que estes podem exercer, de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e restante legislação nacional aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.
O que são dados pessoais e o tratamento de dados pessoais?
Um dado pessoal é qualquer tipo de informação relativa a uma pessoa singular. Por exemplo, o nome, um número de identificação, dados de localização, contactos, até elementos da sua identidade física, económica ou social.
O tratamento de dados pessoais é qualquer operação efetuada, por meios automatizados e não automatizados, sobre estes dados – recolha, registo, alteração, consulta, utilização, transmissão e destruição, entre outras.
Como é que a ARKTILES recolhe os seus dados?
A ARKTILES recolhe dados pessoais no âmbito da relação comercial estabelecida com o Cliente, por exemplo, mediante a execução de um orçamento, proposta ou contrato.
Na recolha e tratamento dos dados, a ARKTILES cumpre as obrigações aplicáveis e observa os princípios e regras de tratamento.
Os seus dados pessoais estão seguros?
A ARKTILES adota várias medidas de segurança de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais dos seus Clientes contra a perda, difusão, alteração, tratamento ou acesso indevidos ou não autorizados.
A conservação dos dados pode ser efetuada pelo período em que subsistirem obrigações decorrentes da relação comercial com os Clientes.
A ARKTILES pode ceder os dados dos seus Clientes a terceiros?
A ARKTILES pode recorrer a terceiros – subcontratantes – para a prestação de determinados serviços: TRANSPORTADORAS, FORNECEDORES DE TAMPOS, FORNECEDORES DE ELECTRODOMÉSTICOS, INSTALADORES DE MÓVEIS E EQUIPAMENTOS o que poderá implicar o acesso, por esses terceiros, a dados pessoais dos Clientes. A ARKTILES assegura que estas entidades subcontratadas satisfazem os requisitos legais aplicáveis e oferecem as garantias adequadas em matéria de proteção de dados. A ARKTILES dá aos subcontratantes instruções sobre o tratamento de dados pessoais.
Quais os direitos dos titulares de dados pessoais?
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a) Direito de acesso – prestação de informação sobre os dados pessoais que a ARKTILES detém a respeito do titular dos dados e sobre o respetivo tratamento;
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b) Direito de retificação – correção, atualização ou inclusão de informação (que possa estar em falta) relativa ao titular dos dados;
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c) Direito à destruição dos dados (“direito a ser esquecido”) quando da inexistência de contratos ativos;
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d) Direito à limitação do tratamento – suspensão/cessação (temporária) do tratamento de dados, observados os requisitos necessários (não existência de contratos ativos);
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e) Direito à portabilidade – disponibilização dos dados pessoais facultados pelo Cliente, em formato estruturado de uso corrente e de leitura automática, de modo a que possam ser transmitidos a outro responsável pelo tratamento;
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f) Direito de oposição – revogação de consentimento para tratamento de dados efetuado com base nesse fundamento.
Como pode o Cliente exercer os seus direitos e aceder a informação sobre gestão de dados pessoais?
Na ARKTILES, os Clientes podem exercer quaisquer destes direitos, via e-mail: info@arktiles.eu.
A ARKTILES assegura que a partilha de dados pessoais, quando necessária, obedece aos princípios e regras de tratamento de dados pessoais consagrados no RGPD, garantindo a proteção dos dados pessoais dos seus Clientes.
Consentimento
Perante utilização de websites da ARKTILES, assim como as suas plataformas em redes sociais, microsites, formulários e documentos está a dar o seu consentimento para a recolha e utilização das informações. A ARKTILES pode a qualquer momento modificar, adicionar ou eliminar qualquer uma das políticas de privacidade através da atualização do conteúdo desta página.
Dados Recolhidos
A ARKTILES recolhe dados dos seus Clientes e Utilizadores, mediante submissão de formulários existentes para esse efeito, em formato digital e/ou físico.
A ARKTILES é a entidade responsável pela recolha e tratamento destes dados, decidindo as categorias dos dados recolhidos, qual o seu tratamento e as finalidades que dará aos mesmos. Todos os procedimentos realizados de modo automatizado e não automatizado que permitam a recolha, organização, armazenamento, modificação e a transferência dos dados pessoais serão considerados como “tratamento de dados pessoais”.
Utilização dos Dados
Os dados recolhidos pela ARKTILES destinam-se ao processo de comunicação com os Clientes e Utilizadores, processamento de pedidos de informação, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.
A ARKTILES poderá utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado relacionado com produtos ou ofertas comerciais que possam ser do seu interesse. A ARKTILES não vende nem negocia os seus dados.
O utilizador autoriza expressamente a ARKTILES a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing direto através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, telefone, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A ARKTILES não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.
Acesso aos Dados
A ARKTILES não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto:
1. – Quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da ARKTILES possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da ARKTILES , ou
2. – Quando tal for exigido ou permitido por lei.
A ARKTILES adotará as precauções para garantir que os seus funcionários ou colaboradores com acesso a dados pessoais recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. No caso de incumprimento, a ARKTILES aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.
Sempre que a ARKTILES divulgar os dados pessoais do utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro utiliza os dados recebidos somente para as finalidades especificadas, e em conformidade com os fins descritos nesta política, e que faz uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais do utilizador contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.
Armazenamento aos Dados
A ARKTILES guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.
Tempo de Armazenamento dos Dados
O período de tempo de armazenamento e conservação dos dados pessoais de Clientes e Utilizadores da ARKTILES varia de acordo com a finalidade. Os dados pessoais dos Utilizadores do nosso website e microsites serão conservados até que os mesmos se mantenham ativos, sendo apagados com o fim desta utilização. Os dados pessoais fornecidos para efeitos da nossa lista de distribuição de conteúdos por correio eletrónicos serão armazenados até ao termo da sua utilização. Neste caso, os Clientes e Utilizadores podem cancelar, a qualquer momento, a subscrição dos alertas através da opção de anulação prevista nas Newsletters. Os dados dos Clientes a conservar poderão estender-se por um período máximo de até 3 anos findo o qual será solicitada renovação de autorização.
Segurança dos Dados
A ARKTILES tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado. A ARKTILES desenvolve todos os esforços razoáveis adequados para evitar a utilização não autorizada ou ilegal dos dados pessoais do utilizador, bem como a sua perda, destruição ou danificação. No entanto, a ARKTILES não pode fornecer uma garantia absoluta relativamente aos dados do Utilizador. Sempre que exista uma fuga, perda ou violação de dados pessoais que seja suscetível de implicar um elevado risco para os direitos e liberdades dos seus Clientes e Utilizadores, a ARKTILES irá:
Notificar as autoridades de controlo, num espaço de 72 horas após ter tido conhecimento do ocorrido;
Comunicar atempadamente a situação ao(s) titular(es) dos dados afetados.
A ARKTILES garante a segurança dos dados pessoais do utilizador através dos seguintes meios:
1. – Uso de encriptação com certificado em todas as comunicações do website,
2. – Limitação do acesso aos dados pessoais (por exemplo, acesso só aos funcionários ou trabalhadores.